luni, 23 mai 2011

Ia factura, neamule

Aud din ce în ce mai des de apelativul "români de rând". Cărora le este pe zi ce trece mai greu cu salariul, cu viaţa, cu facturile. Este în natura noastră de români de rând să plătim. Cum se pune problema "avem facturi", omul gândeşte natural "sunt facturi de plătit". Noi nu mergem la un restaurant să vedem cum e o mâncare bună, plătim factura la gaze. Nu mergem un weekend la munte, plătim factura la întreţinere. Nu mergem la un film sau la un muzeu, plătim factura la telefon. La noi de încasat este numai salariul şi acela nu e cu factură.

Aşadar, cum se întâmplă cu... rata (fără factură, dar de plată) Cu 10 zile înainte mă sună să-mi amintească "aveţi de plătit rata" (!!!??? şi luna asta???), apoi peste o oră primesc SMS "Data scadentă este pe 68.97.2525". Cu 2 zile înainte de termenul limită mă sună să nu uit şi între timp mai primesc SMS-uri de înştiinţare. În ziua scadentă nu mă sună, îmi dă timp să merg să achit. Dacă nu am virat banii la termen, mă sună din 5 în 5 zile să nu uit, să nu uit să nu uit şi reminder să nu uit, dacă uit cumva. Mai are să mă sune să-mi ureze bună dimineaţa.

Factura de telefonie mobilă. Primesc SMS, cu o lună înainte, mă anunţă că au să-mi factureze şi luna viitoare. Apoi SMS cu două săptămâni înainte, să nu uit că am abonament la ei şi ca la un moment dat va exista o factură. SMS în ziua respectivă, normal, s-a emis factura în valoare de "Dacă nu achitaţi, vedeţi că vă pierdeţi punctele". Apoi urmează la diferenţă de câteva zile "Vă rugăm să plătiţi şi să confirmaţi", "Vă rugăm să plătiţi ca să evitaţi suspendarea", "Astăzi este ultima zi" "Abonamentul este suspendat", încă un "Abonamentul este suspendat" dar de la alt număr şi "Vă reamintim că factura a fost a fost scadentă în data de". Apoi a doua zi SMS "Astăzi să ne confirmaţi plata" şi telefon "Vă sun în legătură cu factura", "Da. Vreţi să o anulaţi?", "ĂĂĂ, AAA, nuuuuuu, haha, vrem să ştim dacă astăzi ajungeţi să o achitaţi", "Nu", "ĂĂĂ, dar mâine, luni cel târziu? Să evitaţi penalizările..." Ce? Sunt clientul lor de 8 ani? Ce e aia fidelizare, vreun fel de mâncare? Când plătesc factura în aceeaşi zi, mă sună să mă întrebe ce părere am despre serviciile lor. Părerea mea e că deja mi-am făcut un abonament la altă telefonie.

Factura la apă. Nu s-a plătit factura pe luna februarie către concesionarul blocului. Administratorul şi-a luat salariul de 1000 de lei, bineînţeles pe februarie, luna buclucaşă, martie, aprilie, mai şi de ce nu şi pe iunie. Dar factura de apă de 1700 de lei nu e achitată pentru că sunt mulţi restanţieri. În consecinţă se taie apa în bloc. La începutul verii în cartierul rezidenţial al Pi... teştiului nu e apă. Nu e nici măcar un anunţ că se taie apa. În schimb apare un anunţ a doua zi "Dacă următorii nu vă achitaţi facturile pe aprilie, vă tăiem iarăşi apa". Nu-i nimic, weekend-ul ăsta oricum suntem plecaţi.

Dar uneori mai sunt şi facturi de încasat. Să vedem...

Facturile pe traduceri. La primul mail prin care trimit numai factura scanată - nicio întrebare despre când mi-o achită, că nu suntem prost crescuţi, nu? - mi se răspunde prompt "Nu putem să vă achităm până nu ajunge factura în original". Între timp mai primesc comenzi însoţite politicos de "Avem nevoie de ele într-o oră". Tu eşti de bun simţ şi nu trimiţi cargusul cu factura cu plata la destinatar, în schimb, dacă ceri evaziv un termen pentru când s-ar putea plăti - plin de regrete că insişti şi în niciun caz cu politeţurile "Dacă până la data scadentă nu achitaţi factura, nu mai colaborăm", pe care le-am învăţat de la firmele care ne facturează nouă -, ţi se explică sec "Trebuie să primim şi noi banii de la client, până atunci nu vă putem achita".

Facturile pe publicitate, contracte semnate în bună regulă: "mai căutaţi-mă mâine, ne întâlnim la o cafea", "Lăsaţi factura la secretariat, vă sun eu", "Nu sunt în oraş astăzi, ne auzim la un telefon", telefon care se şi schimbă între timp, scuza "De luni încolo" fiind cea mai frecventă, nu contează că e luni după o lună.

Ne împărţim în proştii care au de dat bani şi naivii care au de luat bani. Suntem aceiaşi, românii de rând. Restul...

5 comentarii:

  1. Prea bagi și tu în seamă amănuntele. Oamenii socializează cu tine și tu le găsești nod în papură. :D

    RăspundeţiŞtergere
  2. da, ai naibii. am ajuns sa vorbesc mai mult cu orange decât cu dan.

    RăspundeţiŞtergere
  3. :)) asta imi aduce aminte de cardul meu de credit...pe care nu l-am folosit de prin februarie...si acu imi tot trimit mesaje de gen aveti atatia bani pe card....nu va trebuie, de ce nu ii folositi? puteti cumpara aici, aici si aici fara comision si nushce inca :)) funny!

    RăspundeţiŞtergere
  4. eu daca nu l-am folosit pe-al meu m-au anuntat ca e cazul sa bag banii pentru comisionul de intretinere si sa-l inchid daca tot nu-l folosesc. e clar ca astia sunt de la banci diferite.

    RăspundeţiŞtergere
  5. "Ne împărţim în proştii care au de dat bani şi naivii care au de luat bani."
    CANDVA aflasem si eu despre (ci'ca) invataturile unui negustor evreu catre fiul sau* care se maturizase si se pregatea sa se apuce si el de negot: " Fiule, succesul meu in afaceri se bazeaza pe un singur principiu simplu: eu cand am zis ca iau, AM LUAT, iar cand am zis ca dau - AM ZIS!"

    *Rog ca acest comentariu sa-mi fie inteles si acceptat cu titlu anecdotic: NU sunt antisemit, si sunt CONVINS ca MAJORITATEA negustorilor evrei fac afaceri in mod (mai mult sau mai putin) cinstit (multe depinzand de "elasticitatea" cu care fiecare considera cuvantul "cinstit"), altfel REPEDE ar iesi din afaceri, pierzandu-si clientii.

    RăspundeţiŞtergere